Mapeamento do Fluxo de Valor – Lean Six Sigma Brasil

Um mapa do fluxo de valor (MFV) ou value stream map (VSM) é uma representação visual do fluxo dos materiais e informações para uma família de produtos. É utilizado para analisar o funcionamento sistêmico de um fluxo de valor e esboçar estados futuros melhores.

Fonte: https://leansixsigmabrasil.com.br/mapeamento-do-fluxo-de-valor/

Achieving Hospital

This white paper aims to serve as a guide for hospital leaders and quality improvement teams seeking to adopt comprehensive, system-wide strategies to improve hospital-wide patient flow. Reliable delivery of the right care, in the right place, at the right time is an essential priority for achieving the very best outcomes for all patients.

Fonte/source: http://www.ihi.org/resources/Pages/IHIWhitePapers/Achieving-Hospital-wide-Patient-Flow.aspx

Redes de atencao artigo

Artigo de Eugênio Vilaça Mendes, que conclui que as redes de atenção à saúde podem melhorar a qualidade dos serviços, os resultados sanitários e a satisfação dos usuários e reduzir os custos dos sistemas de atenção à saúde.

Técnica de grupo focal

Grupo focal é uma técnica qualitativa de pesquisa que tem como fonte de dados as interações e discussões ocorridas entre participantes de um determinado grupo sobre tema de interesse e questões relevantes

SWOT_DVR

A palavra SWOT é um acrônimo formado pelas palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Estas quatro dimensões de estudo resultam em uma lista de prós e contras que auxiliam na tomada de decisão.

O Diagrama de Verificação de Risco (DVR), conhecido na literatura como Matriz de Probabilidade e Impacto de Risco, integra o universo do planejamento estratégico organizacional. É uma técnica da Gestão de Risco que visa, resumidamente, gerenciar efeitos adversos que possam comprometer um processo de gestão.

stakeholder

A análise stakeholder consiste na identificação dos principais atores envolvidos, dos seus interesses e do modo como esses interesses irão afetar os riscos e a viabilidade de programas ou projetos auditados.

Painel de referencia_editorado

Painel de referência permite contrastar o projeto ou as conclusões preliminares da equipe com posições qualificadas de especialistas que apresentam diferentes pontos de vista. Essa oportunidade ajuda a equipe a testar a consistência
do projeto de auditoria, na fase de planejamento, bem como da caracterização dos achados e de suas conclusões, na fase de elaboração do relatório.

Observacao_direta

A observação direta é uma técnica de coleta de dados que utiliza os sentidos para compreender determinados aspectos da realidade. Ajuda a identificar e obter provas a respeito de situações sobre as quais os indivíduos não têm consciência, mas que orientam seu comportamento.

Mapa de Processos

A técnica de mapeamento de processo fornece uma representação gráfica das operações sob análise, evidenciando a sequência de atividades, os agentes envolvidos, os prazos e o fluxo de documentos em uma organização ou área.

Indicadores_desempenho

O objetivo deste documento é orientar as equipes de auditoria a analisar e, se necessário, construir indicadores de desempenho.