Biblioteca Digital

  • Artigos e estudos de caso
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Estudo de caso – Julho de 2022: modelo de contratualização hospitalar utilizado pelo estado do Espírito Santo


  • Ferramentas de apoio para auditoria
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Como preencher uma matriz de responsabilização


  • Documentos do Referencial de Eficiência Hospitalar
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  • Publicações institucionais
Manual de implantação do Núcleo Interno de Regulação (NIR) – Ministério da Saúde

  • Documentos do Referencial de Eficiência Hospitalar
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Canvas em auditorias

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Boas práticas identificadas pela Ebserh em cirurgias e internações

 

A equipe da Auditoria Interna da Ebserh organizou uma apresentação de boas práticas de controles identificadas durante a realização dos trabalhos de avaliação dos temas Cirurgias e Internações.

Data: 31/05/2022.


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Estudo de caso – Maio de 2022: qualificação do acesso e desospitalização efetiva no estado do Espirito Santo.

Estudo de caso sobre a qualificação do acesso e desospitalização efetiva no estado do Espirito Santo.

A convidada será a Dra. Simone Tosi, coordenadora do Programa da Gestão de Acesso e Qualidade do Espirito Santo.

Data: 26/05/2022, das 9h às 11h de Brasília-DF


  • Ações de controle
  • Acórdãos
Acórdão 869/2022 – Plenário – Auditoria do HFL

  • Ações de controle
  • Acórdãos
Voto do Ministro Vital do Rêgo na auditoria do HFL

  • Ações de controle
  • Relatórios
Relatório de Auditoria do TCU no Hospital Federal da Lagoa

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Estudo de caso – Abril de 2022: Projeto Reab-SUS, conduzido pelo Hospital Sírio-Libanês


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  • Manuais
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E-book: Repensando a Saúde com a Presença da COVID-19

Repensando-a-saúde-com-a-presença-da-COVID-19

E-book que integra estratégias de três Projetos PROADISUS (Lean nas Emergências, Reab pós-COVID-19 e Cuidados Paliativos) e expõe temas relevantes, relacionados à necessidade de retorno seguro de atividades hospitalares, em paralelo à crise que a pandemia ainda impõe a todos os serviços de saúde. Aborda estratégias para a reativação ou retomada de serviços hospitalares em paralelo à presença do SARS-CoV-2

Fonte: https://www.gov.br/saude/pt-br/coronavirus/publicacoes-tecnicas/guias-e-planos/repensando-a-saude-com-a-presenca-da-covid-19/view

 


  • Ferramentas de apoio para auditoria
  • Modelos
Modelo de matriz de responsabilização

Modelo_matriz_de_responsabilizacao

 

 

 

 

Em caso de dúvidas sobre o preenchimento da matriz de responsabilização, clique aqui.


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  • Modelos
Modelo de matriz de planejamento

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  • Modelos
Modelo da matriz de achados de auditoria

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  • Modelos
Modelo para análise em separado

  • Ações de controle
  • Relatórios
Relatório de acompanhamento do Ministério da Saúde sobre desempenho hospitalar

Arquivo do relatório de acompanhamento

O Tribunal verificou que, embora seja atribuição do Ministério da Saúde acompanhar, monitorar e avaliar as metas e os compromissos pactuados com hospitais no âmbito do SUS, essa atividade de controle não é realizada de forma sistemática e estruturada. A situação revela a necessidade de se promover uma reavaliação, não apenas das normas, mas das políticas públicas ligadas à temática.


  • Artigos e estudos de caso
  • Vídeo
DRG como ferramenta de gestão e análise do desempenho hospitalar na Fhemig


  • Artigos e estudos de caso
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2ª Apresentação do Dr André Wajner sobre o escritório de gestão de altas, especialmente o caso do grupo hospitalar Conceição


  • Artigos e estudos de caso
  • Vídeo
1ª Apresentação do Dr André Wajner sobre o escritório de gestão de altas e abordagens da medicina hospitalar


  • Artigos e estudos de caso
  • Vídeo
Excelência operacional em saúde: bases metodológicas para compreensão dos estudos de casos


  • Artigos e estudos de caso
  • Vídeo
Estudo de caso sobre o projeto Lean nas Emergências no hospital Socorrão 2, localizado em São Luís-MA


  • Artigos e estudos de caso
  • Vídeo
Estudo do projeto Lean nas Emergências sobre UPAs


  • Artigos e estudos de caso
  • Vídeo
Estudo de caso sobre o projeto Lean nas Emergências no Hospital Geral de Palmas

 


  • Apresentações
  • Artigos e estudos de caso
Mapeamento do Fluxo de Valor – passo a passo

Mapeamento do Fluxo de Valor – Lean Six Sigma Brasil

Um mapa do fluxo de valor (MFV) ou value stream map (VSM) é uma representação visual do fluxo dos materiais e informações para uma família de produtos. É utilizado para analisar o funcionamento sistêmico de um fluxo de valor e esboçar estados futuros melhores.

Fonte: https://leansixsigmabrasil.com.br/mapeamento-do-fluxo-de-valor/

 


  • Artigos e estudos de caso
  • Publicações institucionais
Achieving Hospital wide Patient Flow – The Right Care, in the Right Place, at the Right Time

Achieving Hospital

This white paper aims to serve as a guide for hospital leaders and quality improvement teams seeking to adopt comprehensive, system-wide strategies to improve hospital-wide patient flow. Reliable delivery of the right care, in the right place, at the right time is an essential priority for achieving the very best outcomes for all patients.

Fonte/source: http://www.ihi.org/resources/Pages/IHIWhitePapers/Achieving-Hospital-wide-Patient-Flow.aspx


  • Artigos e estudos de caso
  • Publicações acadêmicas
As redes de atenção à saúde

Redes de atencao artigo

Artigo de Eugênio Vilaça Mendes, que conclui que as redes de atenção à saúde podem melhorar a qualidade dos serviços, os resultados sanitários e a satisfação dos usuários e reduzir os custos dos sistemas de atenção à saúde.


  • Documentos técnicos
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  • Publicações institucionais
Técnica de Grupo Focal em Auditorias

Técnica de grupo focal

 

Grupo focal é uma técnica qualitativa de pesquisa que tem como fonte de dados as interações e discussões ocorridas entre participantes de um determinado grupo sobre tema de interesse e questões relevantes


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  • Publicações institucionais
Técnicas de Análise SWOT e Diagrama de Verificação de Risco em Auditorias

SWOT_DVR

A palavra SWOT é um acrônimo formado pelas palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Estas quatro dimensões de estudo resultam em uma lista de prós e contras que auxiliam na tomada de decisão.

O Diagrama de Verificação de Risco (DVR), conhecido na literatura como Matriz de Probabilidade e Impacto de Risco, integra o universo do planejamento estratégico organizacional. É uma técnica da Gestão de Risco que visa, resumidamente, gerenciar efeitos adversos que possam comprometer um processo de gestão.


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Técnica de Análise Stakeholder em Auditorias

stakeholder

 

A análise stakeholder consiste na identificação dos principais atores envolvidos, dos seus interesses e do modo como esses interesses irão afetar os riscos e a viabilidade de programas ou projetos auditados.


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Painel de Referência em Auditorias

Painel de referencia_editorado

 

Painel de referência permite contrastar o projeto ou as conclusões preliminares da equipe com posições qualificadas de especialistas que apresentam diferentes pontos de vista. Essa oportunidade ajuda a equipe a testar a consistência
do projeto de auditoria, na fase de planejamento, bem como da caracterização dos achados e de suas conclusões, na fase de elaboração do relatório.


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Técnica de Observação Direta em Auditoria

Observacao_direta

 

A observação direta é uma técnica de coleta de dados que utiliza os sentidos para compreender determinados aspectos da realidade. Ajuda a identificar e obter provas a respeito de situações sobre as quais os indivíduos não têm consciência, mas que orientam seu comportamento.


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Técnica de Mapa de Processos em Auditorias

Mapa de Processos

 

A técnica de mapeamento de processo fornece uma representação gráfica das operações sob análise, evidenciando a sequência de atividades, os agentes envolvidos, os prazos e o fluxo de documentos em uma organização ou área.


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Técnica de Indicadores de Desempenho para Auditorias

Indicadores_desempenho

 

O objetivo deste documento é orientar as equipes de auditoria a analisar e, se necessário, construir indicadores de desempenho.


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Técnicas de Auditoria – Painel de Referência


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Matriz de achados


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Papéis de Trabalho Escopo e Matriz de Planejamento


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Amostragem Estatística para Testes de Controle


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Técnicas de Auditoria – Projeto de Auditoria


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Técnicas de Auditoria – Observação Direta e Uso de Dados Existentes


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Técnicas de Auditoria – Evidência Física e Documental


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Técnicas de Auditoria – Análise de Problema Árvore de Problemas


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Técnicas de Auditoria – Análise de Problema Diagrama de Ishikawa


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Técnicas de Auditoria – Questionário e Pesquisa


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Técnicas de Auditoria – Questionário


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Técnicas de Auditoria – Grupo Focal


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Técnicas de Auditoria – Entrevista


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Técnicas de Auditoria – RECI


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Mapeamento de Processo


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Técnicas de Auditoria – Mapa de produtos


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Análise Stakeholder


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Visão geral – SWOT


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Técnicas de auditoria – DVR


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A importância do mapeamento de processos e da avaliação de CI’s


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A importância da avaliação de riscos no planejamento da auditoria


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Ciclo de auditoria, monitoramento – pt2


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Ciclo de auditoria, monitoramento – pt1


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Ciclo de auditoria, levantamento – pt3


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Ciclo de auditoria, levantamento – pt2


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Ciclo de auditoria, levantamento – pt1


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Ciclo de auditoria, seleção de auditoria – pt2


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Ciclo de auditoria, seleção de auditoria – pt1


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Normas de auditoria, ISSAI NBASP – pt 2


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Normas de auditoria, ISSAI NBASP – pt 1


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ISSAIs Versão 2


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Conceitos de Auditoria Operacional (Anop)


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Fiscalis parte 5 – Comentários dos gestores


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Fiscalis parte 4 – Elaboração do relatório


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Fiscalis parte 3 – Execução da auditoria de conformidade


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Fiscalis parte 2 – Planejamento da auditoria de conformidade


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Fiscalis parte 1 – Noções preliminares sobre o sistema


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Auditoria Baseada em Risco parte 2


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Auditoria Baseada em Risco – Parte 1


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A importância de monitoramento e avaliação


  • Documentos técnicos
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  • Publicações institucionais
Técnica de entrevistas para auditoria

Entrevista

 

O objetivo deste documento é auxiliar as equipes de auditoria na prática da entrevista, presencial e individual, como instrumento de coleta de dados


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  • Publicações institucionais
Técnica de Benchmarking em auditorias – Identificação de boas práticas

BENCHMARKING _1_

 

O benchmarking pode ser definido como uma técnica voltada para a identificação e implementação de boas práticas de gestão.


  • Análises envoltórias de dados
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  • Publicações institucionais
Técnica de análise envoltória de dados em auditorias

Analise_envoltoria_de_dados_editorado

 

 

O objetivo deste documento é apresentar conceitos básicos para compreender as possibilidades da Análise Envoltória de Dados


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  • Publicações acadêmicas
Adoção da abordagem de Design Thinking em Auditorias

Adocao da abordagem do Design thinking em Auditorias _1_

Projeto de Pesquisa para Licença Capacitação de Carla Ribeiro da Motta, Auditora Federal de Controle Externo.